FAQ domande e risposte

Simplemente envíe un correo electrónico antes de reservar su pedido para su envío. Consulta siempre el aviso de recepción del pedido y verifica que todo está correcto. En caso contrario, responde al email de notificación del pedido, indicando los datos que deseas corregir, o contacta con nosotros por teléfono o WatsApp al +39 3934511184

Si elige esta opción sin proporcionar ninguna otra información, recibirá instrucciones para pagar mediante transferencia bancaria antes de que se envíe su pedido.También puedes solicitar información llamando al +393476069352 📞

Ningún problema. Contáctenos antes de recibir la confirmación de envío y su pedido será cancelado. Si en cambio la mercancía ha sido enviada, no será posible hacerlo. Según el artículo 59 de la ley que protege al consumidor, no es posible devolver bienes sujetos a caducidad como en nuestro caso. Por tanto, no se acepta la devolución de la mercancía por motivos evidentes de salud.

Ciertamente📞Contáctanos al +39 3476069352 De lunes a viernes a partir de las 9:00 h.

Sí. Estamos a su disposición y estaremos encantados, cuando sea posible, de satisfacer sus deseos, para nosotros podría ser una oportunidad de explorar algo nuevo.

Los precios se indican claramente en la página dedicada a cada producto. A menudo, si hay varias opciones, es necesario seleccionar el formato del producto para consultar su precio.En cualquier caso, trabajamos a diario para mejorar la legibilidad de toda la información que encuentre en el sitio web, y agradecemos cualquier comentario que pueda tener si detecta algún error o anomalía.Si no encuentra la descripción del producto, intente hacer clic en la imagen del producto que ha elegido.

Claro, es una gran idea. Ve a la sección IDEAS PARA REGALO o haz clic en el siguiente enlace https://www.bontadellasardegna.com/tarjeta-regalo-buono-regalo

Si está evidentemente dañado, rechace la mercancía, indicando el motivo al mensajero. Esto nos permitirá iniciar un procedimiento de reclamaciones y, una vez finalizado, reembolsar la compra. Si por el contrario hay mercancía dañada en el interior, envíanos inmediatamente un informe fotográfico detallado, en este caso también abriremos un procedimiento de reclamación y se te reembolsará, o si lo prefieres recibirás la mercancía a cambio.

en Cerdeña 24/48 horas desde el envío en Italia 3/4 días hábiles desde el envío en Europa 5/7 días laborables desde el envío Preferimos enviar los lunes y martes para garantizar tiempos de entrega más cortos y una mayor seguridad en el mantenimiento de productos perecederos. En este período de pandemia mundial, en cualquier caso, ningún servicio de mensajería garantiza los tiempos de entrega, incluso si actualmente no tenemos dificultades particulares.

En función de la temporada y de los productos comprados, "Bontà della Sardegna" se reserva el derecho de elegir el embalaje más adecuado. Casi todos los productos se envasan al vacío o se envasan en cajeros automáticos Para mantener los productos a una temperatura adecuada, podemos elegir entre cajas de poliestireno, plástico de burbujas isotérmico y una cantidad adecuada de elementos refrigerantes. A la hora de elegir nuestros productos estamos muy atentos a la sostenibilidad medioambiental, por ello preferimos favorecer el uso de envases respetuosos con el medio ambiente. En algunos casos también utilizamos cajas de cartón ya utilizadas para otros envíos. Reciclar es bueno para toda la cadena alimentaria y para el planeta tierra, que dejaremos en herencia a las generaciones futuras.