FAQ domande e risposte

Semplicemente basta inviare una e-mail prima che l’ordine venga prenotato per la spedizione. Controlla sempre la notifica della ricezione dell’ordine e verifica che tutto sia corretto. In caso contrario rispondi alla e-mail di notifica dell’ordine, indicando i dati che volete correggere, oppure contattaci per telefono o WatsApp al +39 3934511184

Se hai scelto questa opzione senza indicare altre indicazioni, riceverai indicazioni per pagare con bonifico bancario, prima della spedizione dell'ordine.

Nessun problema. Contattaci prima di ricevere la conferma di spedizione e il tuo ordine sarà annullato. Nel caso in cui la merce invece è stata spedita, non è possibile farlo. Secondo l'articolo 59 della legge che tutela il consumatore, non è possibile restituire la merce soggetta a deperibilità come nel nostro caso. Non è quindi accettata la restituzione della merce per ovvi motivi sanitari.

Certamente. Contattaci al +39 3934511184

Sì. Siamo a vostra disposizione e ci fa piacere, quando possibile, soddisfare i vostri desideri, per noi potrebbe essere un occasione per esplorare qualcosa di nuovo.

I prezzi sono indicati chiaramente nella pagina dedicata ad ogni singolo prodotto, spesso bisogna scegliere il formato del prodotto per verificarne il costo nel caso ci siano più opzioni. In ogni caso, lavoriamo ogni giorno per migliorare la lettura di tutte le indicazioni che trovate sul sito, appreziamo ogni vostra segnalazione quando viene notato un errore o una anomalia.

Certo, è una ottima idea. Vai alla sezione IDEE REGALO oppure clicca sul seguente link https://www.bontadellasardegna.com/gift-card-buono-regalo

Se è evidentemente danneggiato rifiuta la merce dichiarando al corriere la motivazione. Questo ci permetterà di avviare una procedura di reclamo e una volta conclusa di rimborsare l'acquisto. Se invece all'interno c'è della merce danneggiata, inviaci immediatamente un report fotografico dettagliato, anche in questo caso apriremo una procedura di reclamo e verrai rimborsato, oppure se preferisci riceverai la merce in cambio.

in Sardegna 24/48 ore dalla data di spedizione in Italia 3/4 giorni lavorativi dalla data di spedizione in europa 5/7 giorni lavorativi dalla data di spedizione Preferiamo spedire Il Lunedì e il Martedì per garantire tempi più brevi di consegna e maggiore sicurezza nel mantenimento della merce deperibile. Ci avvaliamo di corrieri esperti esterni e non abbiamo il completo controllo sulle loro attività.

In base alla stagione e alla merce acquistata "Bontà della Sardegna" si riserva di scegliere l'imballaggio più idoneo. La quasi totalità dei prodotti è sottovuoto o confezionato in ATM Per mantenere i prodotti ad una temperatura idonea possiamo scegliere tra scatole in polistirolo, pluriball isotermico ed una idonea quantità di elementi refrigeranti. Nella scelta dei prodotti siamo molto attenti alla sostenibilità ambientale, per questo motivo preferiamo privilegiare un utilizzo dell'imballaggio che rispetti l'ambiente. Il passaggio dal magazzino refrigerato alle nostre scatole isolate evita lo shock termico, elemento determinante per il mantenimento del prodotto.