Wystarczy, że wyślesz e-mail zanim zamówienie zostanie wysłane. Zawsze sprawdzaj powiadomienie o potwierdzeniu zamówienia i upewnij się, że wszystko jest poprawne. W przeciwnym razie odpowiedz na wiadomość e-mail z powiadomieniem o zamówieniu, wskazując dane, które chcesz poprawić, lub skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem +39 3934511184

Jeżeli wybrałeś tę opcję bez podania dodatkowych informacji, przed wysłaniem zamówienia otrzymasz instrukcje dotyczące zapłaty przelewem bankowym.

Bez problemu.

Skontaktuj się z nami przed otrzymaniem potwierdzenia wysyłki. Twoje zamówienie zostanie anulowane.

W przypadku, gdy towar został już wysłany, nie ma możliwości jego wysłania.

Zgodnie z art. 59 Ustawy o ochronie praw konsumentów, nie jest możliwy zwrot towarów łatwo psujących się, jak w naszym przypadku.

W związku z tym zwrot towaru nie będzie akceptowany z uwagi na oczywiste względy zdrowotne.

Z pewnością.

Skontaktuj się z nami pod numerem +39 3934511184

Tak.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji i z przyjemnością, gdy tylko będzie to możliwe, spełnimy Państwa życzenia, dla nas może to być okazja do odkrycia czegoś nowego.

Ceny są wyraźnie podane na stronie poświęconej każdemu produktowi osobno. Często trzeba wybrać format produktu, aby sprawdzić koszt, jeżeli dostępnych jest więcej niż jeden produkt.

W każdym razie, każdego dnia pracujemy nad udoskonaleniem odczytu wszystkich wskazań, które znajdziesz na stronie, doceniamy każde zgłoszenie, gdy zauważony zostanie błąd lub anomalia.

Jasne, to świetny pomysł.

Przejdź do sekcji POMYSŁY NA PREZENTY lub kliknij poniższy link

https://www.bontadellasardegna.com/karta-podarunkowa-buono-regalo

Jeśli zauważysz, że towar jest uszkodzony, odmów przyjęcia go i wyjaśnij kurierowi przyczynę.

Umożliwi nam to rozpoczęcie procedury reklamacyjnej i po jej zakończeniu zwrot pieniędzy za zakup.

Jeśli wewnątrz przesyłki znajdują się uszkodzone towary, natychmiast prześlij nam szczegółowy raport fotograficzny, w takim przypadku rozpoczniemy procedurę reklamacyjną i zwrócimy Ci pieniądze lub, jeśli wolisz, otrzymasz towar w zamian.

na Sardynii 24/48 godzin od daty wysyłki

we Włoszech 3/4 dni roboczych od daty wysyłki

w Europie 5/7 dni roboczych od daty wysyłki

Preferujemy wysyłki w poniedziałki i wtorki, aby zapewnić krótszy czas dostawy i większe bezpieczeństwo towarów łatwo psujących się.

Korzystamy z usług zewnętrznych, wyspecjalizowanych firm kurierskich i nie mamy pełnej kontroli nad ich działaniami.

W zależności od pory roku i rodzaju zakupionych towarów, „Bontà della Sardegna” zastrzega sobie prawo do wyboru najbardziej odpowiedniego opakowania.

Prawie wszystkie produkty są pakowane próżniowo lub w opakowaniach ATM

Aby utrzymać produkty w odpowiedniej temperaturze możemy wybierać pomiędzy pudłami styropianowymi, izotermiczną folią bąbelkową i odpowiednią ilością elementów chłodniczych.

Wybierając produkty, zwracamy dużą uwagę na zrównoważony rozwój środowiska, dlatego też preferujemy stosowanie opakowań, które szanują środowisko.

Przejście z chłodni do naszych izolowanych pojemników pozwala uniknąć szoku termicznego, który jest kluczowym elementem konserwacji produktu.